为用心用情解决群众急难愁盼问题，4月21日，离退休处联合组织人事部门开展暖心上门服务，为行动不便、家属在外地的逝世离退休老同志遗属，全程代办抚恤金、丧葬费申领手续。

工作人员提前摸排情况、备齐资料、定制方案，上门现场讲解政策、指导表单填写、核验相关材料，以“上门办、贴心办、全程办”把服务送到群众家门口，最大限度减少办事跑腿，用实干纾解民忧，赢得遗属高度赞誉。

此次服务是我校离退休服务工作贴近群众、靠前服务的具体行动，也是党建与服务保障深度融合的生动实践。下一步，离退休处将始终坚持以人民为中心，持续优化流程、创新模式，以更有温度、更有力度的服务，不断提升离退休同志的获得感、幸福感、安全感，推动离退休服务工作高质量发展。